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Bonjour, ma chère ! Bienvenue sur mon profil ?. Je suis Chegoun, le point de contact pour les clients de votre entreprise de commerce électronique et la personne responsable d'une des parties les plus importantes de l'entreprise que vous recherchez. Je suis la personne responsable qui trouvera des réponses à toutes les questions, commentaires ou plaintes. Je fournirai des réponses qui rassureront les clients et leur donneront satisfaction. Je suis capable de travailler de manière autonome et de résoudre les problèmes (contacter immédiatement le chef de projet pour les problèmes que je ne peux pas résoudre. Je suis à l'écoute du client et reste amical à tout moment. Les e-mails des clients sont traités dans les 24 heures Les clients ont une expérience agréable avec notre service clientèle. Je parle couramment le français et je suis capable de travailler en anglais et en allemand. J'ai d'excellentes compétences en communication, et j'ai de l'expérience dans l'utilisation de programmes tels que Gorgias, Zendesk, Freshdesk, Helpdesk, Walmart, Zoho, Gmail, Outlook, Helpscout et de nombreux autres logiciels de traitement du service client et de flux de travail en équipe. J'ai les compétences pour modérer votre page (Fb et IG) en utilisant des emojis et en cachant les commentaires discrédités. Je fournis les détails et les informations nécessaires sur le produit avec une incitation à l'achat. Je parviens à contrôler toutes les situations très rapidement en invitant chaque client en privé. Je sais gérer la relation entre les clients et le magasin, ainsi que celle entre le fournisseur et le magasin (via Airtable, Aliexpress, etc.) afin de mieux comprendre les problèmes à résoudre en un temps record. Je dispose d'une bonne connexion internet, rapide et d'un bon ordinateur portable. ?N'hésitez pas à me contacter pour tout entretien dans le cadre de votre travail. Meilleures salutations, Chegoun A.

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Bonjour ! Bienvenue sur mon profil. Je suis assistant virtuel et gestion de service client de manière professionnelle. - Expert en service client et expérience de la vente, avec des compétences en matière de leadership ou de gestion, J'assure le soutien administratif avec MS, Outlook, Shopify, Canva, WordPress, WooCommerce, Dsers, Oberlo, SEO, Gestion des médias sociaux, réservation/planification, saisie de données, relecture, Excel et PowerPoint, Etc. La traduction, la transcription (audio/vidéo), la recherche et les tâches administratives : rapports, calendrier, mise à jour des activités, organisation de réunions font partie de mon quotidien. Je propose des services de traduction, de sous-titrage, de correction d'épreuves, d'édition et de localisation. Je suis spécialisée dans les traductions juridiques, techniques, médicales, universitaires, littéraires, marketing, humanitaires et religieuses. En tant que traductrice et correctrice professionnelle et expérimentée, je vous aiderai à répondre à vos besoins en matière de traduction et de localisation. Qualité, ponctualité et professionnalisme sont mes valeurs. Travaillons ensemble pour assurer le succès de vos écrits, produits et services. Je suis un travailleur indépendant à temps plein et je peux vous accompagner sur plusieurs missions d’Animateur de communauté. Mon objectif le plus important est la satisfaction du client et la construction d'une bonne relation à long terme. Je cherche toujours à élargir mon expérience afin de pouvoir faire encore mieux à l'avenir. Je ne finirai jamais un travail avant que le client ne soit satisfait à 100 %. Si c'est ce que vous voulez, alors contactez-moi. Meilleures salutations, Chegoun A.